Adresse : 516 S MAIN ST, PATASKALA, OH 43062, United States
Téléphone : (701) 226-4702
Email : hello@lumpitorix.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, 9:00 à 18:00 (CET)
1. Champ d’application des conditions de service
Tous les produits, contenus de pages et services proposés sur ce site sont soumis aux présentes conditions de service. En accédant, consultant ou utilisant ce site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
Les présentes conditions s’appliquent notamment aux services suivants :
Consultation des produits et informations
Création et gestion de compte utilisateur
Commandes en ligne, paiements et gestion des commandes
Livraison et réception des produits
Demandes de retour, d’échange et de remboursement
Participation aux activités du site et autres fonctionnalités
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d’utiliser ce site.
2. Confirmation de commande et formation du contrat
Les images, stocks, prix et descriptions des produits peuvent être mis à jour en fonction des situations réelles.
Une commande est généralement considérée comme définitive lorsque :
Le client a validé la commande et effectué le paiement
La plateforme a confirmé la commande et/ou l’expédition
Dans certains cas, la plateforme se réserve le droit d’annuler, suspendre ou refuser une commande, notamment en cas de :
Stock insuffisant ou rupture de stock
Erreur de prix ou erreur système
Risque lié aux informations de paiement
Suspicion de fraude ou d’abus
Informations client incomplètes ou non vérifiables
Si une commande ne peut pas être traitée, un remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.
3. Création et utilisation du compte
L’utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription.
L’utilisateur est responsable de :
La confidentialité de son compte et de son mot de passe
La protection contre tout accès non autorisé
L’exactitude de ses informations personnelles
Toutes les activités effectuées via son compte
Il est interdit de :
Usurper l’identité d’un tiers
Passer des commandes abusives ou frauduleuses
Publier du contenu illégal ou portant atteinte à des droits
Perturber le fonctionnement du site ou du serveur
Uploader des virus ou logiciels malveillants
Violer les lois applicables en France et dans l’Union européenne
En cas de violation, la plateforme peut suspendre ou fermer le compte.
4. Description des produits et informations
La plateforme s’efforce de fournir des informations exactes, mais des différences mineures peuvent exister en raison des mises à jour système ou des variations d’affichage.
La plateforme se réserve le droit de :
Modifier les prix
Mettre à jour les stocks
Corriger les erreurs de page
Annuler les commandes à prix erroné
Retirer certains produits
Les images sont fournies à titre indicatif.
5. Paiement et sécurité des transactions
Modes de paiement acceptés :
Visa
Mastercard
JCB
Discover
Les paiements peuvent échouer dans les cas suivants :
Autorisation bancaire refusée
Refus de l’organisme de paiement
Échec du contrôle de risque
Informations de paiement incorrectes
Problème technique ou réseau
En cas d’échec, veuillez vérifier vos informations ou contacter votre banque.
6.Livraison
Les commandes sont traitées après validation du paiement.
Délais indicatifs :
Traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Livraison : 5 à 10 jours ouvrables
Des retards peuvent survenir en raison de :
Périodes de forte activité
Conditions météorologiques
Contrôles douaniers
Zones éloignées
Maintenance logistique
Un numéro de suivi est généralement fourni après expédition.
Voir également : Politique de livraison
7.Retours et droits des consommateurs
Conformément à la législation française et européenne, les clients peuvent généralement demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours après réception.
Conditions de retour :
Produit non utilisé et non endommagé
Emballage et accessoires complets
Produit revendable
Important :
Le retour doit être effectué avec l’étiquette de retour (Return Label) fournie dans le colis. Aucune impression supplémentaire n’est requise.
Voir également : Politique de retour et d’échange
8. Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est généralement traité sous 1 à 5 jours ouvrables.
Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial. Le délai de réception dépend des banques ou prestataires de paiement.
9.Garantie qualité
Les produits vendus respectent les lois de protection des consommateurs de l’Union européenne.
En cas de problème, l’utilisateur peut demander :
Réparation
Remplacement
Remboursement partiel
Remboursement total
10. Limitation de responsabilité
La plateforme n’est pas responsable des dommages causés par :
Retards de livraison
Cas de force majeure
Pannes techniques ou maintenance
Erreurs de l’utilisateur
Services tiers (paiement ou logistique)
Problèmes de réseau
La responsabilité éventuelle est limitée au montant de la commande.
11.Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
Elles sont utilisées uniquement pour :
Traitement des commandes
Service client
Fonctionnement du site
Obligations légales
Voir également : Politique de confidentialité
12. Mise à jour des conditions
Les conditions peuvent être modifiées à tout moment.
Les nouvelles versions entrent en vigueur dès leur publication. L’utilisation continue du site implique l’acceptation des mises à jour.
13. Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées avant expédition en contactant le service client.
Après traitement ou expédition, l’annulation n’est plus possible et un retour devra être effectué.
Les remboursements sont généralement effectués sous 1 à 5 jours ouvrables.
Voir également : Annulation de commande
14. Nous contacter
Adresse : 516 S MAIN ST, PATASKALA, OH 43062, United States
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